Publicado 15.11.2015 |

Introducci-n

Esta Matriz intenta graficar el impacto de las acciones corporativas en el mercado, como resultante de sus m-todos internos, sean derivados de la selecci-n y promoci-n del personal, manejo de la comunicaci-n interna, ausencia de liderazgos sustentables, reducida institucionalizaci-n de valores y toda otra forma que aleje a la organizaci-n de la gente. La no ubicaci-n en el correcto cuadrante representar- el no comprometerse ni interpretar o reflejar los  reales sentimientos y necesidades del nuevo consumidor y su entorno, en el campo de la sustentabilidad. Esta din-mica se grafica en el gr-fico que constaal pie:

  

Empresa Caja: Este cuadrante est- representado por todas aquellas empresas que colocan el aumento de sus ingresos por sobre cualquier otro valor corporativo. Se obsesionan con los costos, lo que les impide gestionar a largo plazo, aferr-ndose a negocios seguros y efectivos.

Ante las crisis, despiden empleados como primera acci-n en la b-squeda de reducir gastos. En muchos casos se deshacen de personas con experiencia, costosas pero valiosas. En otras palabras, los ejecutivos de este tipo de empresas ante conflictos, reducen  musculo en vez de  grasa.

Consideran que el objetivo principal de su gesti-n es ganar dinero, lo que la enceguece ante la posibilidad de implementar programas sociales o ambientalmente sustentables y en consecuencia, debido a su escasa visi-n estrat-gica frente a los nuevos entornos, tienen un muy bajo nivel de pr-cticas sostenibles.

Exigen aumento de las ventas, presionan a sus ejecutivos para conseguir resultados concretos hoy y ahora. Esto lleva a que implementen obsoletos,  estresantes e implacables procesos de evaluaci-n de resultados que, -nicamente tienen como par-metro el porcentaje de uso de los presupuestos asignados a cada -rea. En base a ello premian o castigan, frenando todo proyecto que implique decidir r-pida y arriesgadamente. Son estructuras exterminadoras de ideas o proyectos innovadores.

El eje vertical de participaci-n de mercado se-ala dr-sticamente que las organizaciones situadas en este cuadrante - como consecuencia de sus paradigmas -, poseen un grado bajo de integraci-n de valores dentro de sus procesos de gesti-n, por tener a la rentabilidad como un fin en s- mismo, por encima de toda variable de crecimiento.

Esta concentraci-n hacia un -nico concepto, le quita la posibilidad de explorar nuevas oportunidades, pudiendo tener -xito durante plazos determinados de tiempo pero perdiendo mercado y oportunidades, a causa de la no democratizaci-n de principios sostenibles.

Empresa Comunidad: Estas organizaciones tienen una mejor integraci-n de valores respecto de las empresas caja y las empresas -rbol por su marcada vocaci-n de ayudar a la gente de la comunidad que interact-a con ella. Implementa programas de ayuda social en forma directa, hace donaciones  e informa permanentemente el trabajo solidario que realiza.

Tienen una marcada y concentrada inclinaci-n hacia la filantrop-a y el asistencialismo, de manera que obtienen una buena reputaci-n comercial pero esto, a su vez, las aleja de una visi-n integralmente sustentable. Consideran al tema social por sobre toda otra variable, quit-ndole panorama y eficacia al no considerar los factores ecol-gicos y econ-micos tan importantes en su desempe-o a largo plazo.

Es decir, manifiestan un alto grado de alineaci-n de principios pero solamente vinculados  al Asistencialismo, obteniendo fidelidad parcial de un determinado segmento de los consumidores, neg-ndole acceso a toda otra  gama de clientes y nichos de mercado que valoran otras dimensiones como la ambiental.

Tales estructuras ejercen internamente liderazgos laxos, poco desafiantes y particularmente enfocados en la solidaridad. La no integraci-n  de ideas o la no invitaci-n a participar en otras -reas, les quita capacidad de reacci-n al cambio.

Esta falta de adaptaci-n tiene directa implicancia con el grado bajo que poseen de Implementaci-n de pr-cticas sostenibles diversas ya que sus programas y estrategias son monotem-ticas.

 

Empresa -rbol: la categor-a de empresas que integran este grupo tienen una gran vocaci-n hacia lo ecol-gico y todo lo relacionado con ello. Cada programa que se despliega tiene la impronta de esta disciplina y el respeto por todo lo relacionado con la naturaleza.

Su nivel de pr-cticas sostenibles es alto pero a la vez, limitado a un aspecto  ya que en toda su planificaci-n no se tiene muy en cuenta componentes de la faz social y econ-mica. Son empresas l-ricas que todo lo relacionan con el equilibrio de los ecosistemas y el respeto a la biodiversidad; no es que este mal s-lo que no completan una mirada cohesiva de las tres grandes -reas de la sustentabilidad en forma conjunta.

A causa de esta subjetiva parcialidad, su nivel de integraci-n o alineaci-n de valores es bajo y s-lo es admirada por un reducido segmento de consumidores fan-ticos de lo verde y por lo verde en s- mismo.

Esto les puede quitar efectividad y realismo a la hora de evaluar las operaciones que, al estar concentradas u obsesionadas por la protecci-n del planeta, son susceptibles a salirse de foco o comprar problemas como aliarse con instituciones no gubernamentales extremas que persiguen la defensa del planeta a trav-s de medios no pac-ficos. Este alineamiento "construye imagen desde lo verde" pero pierde sustento y no construye en lo referente a temas sociales  e impide un  constructivo di-logo con gran parte de los Stakeholders (grupo de inter-s).

Tales empresas poseen una visi-n sesgada de la sustentabilidad porque plantean la reparaci-n de espacios degradados y pr-cticas ecol-gicas pero no tienen en cuenta ni eval-an la relaci-n de las actividades econ-micas y la comunidad  por ejemplo, respecto del uso de energ-as para la producci-n de bienes. Es decir, se concentran en la reparaci-n y no tanto en la construcci-n de viables alternativas de valor sustentable.

 

Empresa Arco Iris (Empresa Sustentable): Pertenecen a este grupo aquellas que integran en forma sist-mica y transversal, la gesti-n econ-mica, ambiental y social de todos sus procesos. Poseen un alto grado de desarrollo en la alineaci-n de valores, principios y paradigmas sustentables

Los ejecutivos que la componen desarrollan novedosas maneras de di-logo con los grupos de inter-s (Stakeholders) para lograr respuestas cada vez m-s reales frente al cambiante entorno y m-ltiples exigencias. Tienen en claro que la empresa desempe-a un papel determinante en la construcci-n de nuevas culturas de producci-n y consumo responsable.

En congruencia con esta convicci-n, saben que esta revoluci-n de valores sustentables s-lo tendr- cabida en espacios donde se privilegie la comunicaci-n honesta, fluida y participativa. Entienden que un buen clima laboral favorecer- el alto desempe-o de sus talentos, generando reglas claras y equitativas para todos en base al m-rito y la iniciativa.

Estas organizaciones act-an e interact-an en forma de redes, delimitan en sus estrategias, est-ndares de desempe-o orientados a transformar trabajo en virtud. Conf-an y creen en la construcci-n de un nuevo futuro basado en el compromiso con la gente, la naturaleza y el aumento de su valor sustentable. Miden constantemente sus operaciones de manera no tradicional, investigando e innovando nuevas alternativas de relevamiento.

La manera transparente de planificar y ejecutar programas con decisivas intervenciones en la sociedad, les traer- aparejado un reconocimiento y reputaci-n distintivo, haciendo crecer su imagen institucional, de marca  y una fidelizaci-n m-s all- de h-bitos y moda.

Estas acciones la posicionan con una alta implementaci-n de pr-cticas sustentables que se corporizan mediante programas y alianzas con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, asociaciones, sindicatos, fundaciones y toda otra forma de representaci-n comunitaria que privilegie una mejor calidad de vida social y ambiental. Sin que ello, la aparte de alcanzar una gesti-n rentablemente sostenible que signifique una creciente participaci-n del mercado meta. Semejante logro se obtiene alineando valores y recreando paradigmas que lideren  sectores hacia el compromiso con una enriquecedora revoluci-n productiva y cultural.

  

Principios

Por lo expuesto, la obtenci-n de una alta integraci-n de valores sociales, culturales y ambientales conjuntamente con un alto est-ndar de  implementaci-n hacia pr-cticas sostenibles, conducen al posicionamiento privilegiado de ser una empresa sustentable en toda su dimensi-n.

Por supuesto que el acceso a nuevos nichos y negocios ser-n resultantes naturales de este proceso de reconocimiento comunitario.

Respecto de las empresas ubicadas en los otros cuadrantes, se puede decir que si bien algunas se rigen con paradigmas loables, no llegan a conformar un alineamiento integral hacia la sustentabilidad por no trabajar en las otras dimensiones hol-sticamente.

Entonces, ser- provechoso que esta matriz (Matriz RA) pueda ser utilizada para referenciar b-sicamente el accionar desplegado por las organizaciones, quienes podr-n rectificar su rumbo en el caso de que se detecten fallas de gesti-n hacia lo sostenible.

 Del libro: EL GERENTE SUSTENTABLE, Argentina, 2012  (Autor: Claudio Rodriguez Ag-ero - Argentina)